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Digitale Begleitung bei chronischen Schmerzen – Angebot für Krankenvollversicherte der HanseMerkur

HELP begleitet Dich über 90 Tage Schritt für Schritt durch 24 strukturierte Module. Die App basiert auf aktuellen Erkenntnissen zur Schmerzverarbeitung, Neuroplastizität und Verhaltensmedizin – nachvollziehbar erklärt und evidenzbasiert aufgebaut.

CE-Kennzeichnung als Medizinprodukt Klasse | (nach MDR)

Fokus auf zentrale Schmerzmechanismen statt reiner Symptombehandlung

Weg von Schmerzakzeptanz hin zu aktiver Veränderung der Schmerzverarbeitung

Einsatz neuer evidenzbasierten Verfahren wie PRT und EAET

Empathisch und patientenzentriert

CE-Kennzeichnung als Medizinprodukt Klasse | (nach MDR)

Fokus auf zentrale Schmerzmechanismen statt reiner Symptombehandlung

Weg von Schmerzakzeptanz hin zu aktiver Veränderung der Schmerzverarbeitung

Einsatz neuer evidenzbasierten Verfahren wie PRT und EAET

Empathisch und patientenzentriert

CE-Kennzeichnung als Medizinprodukt Klasse | (nach MDR)

Fokus auf zentrale Schmerzmechanismen statt reiner Symptombehandlung

Weg von Schmerzakzeptanz hin zu aktiver Veränderung der Schmerzverarbeitung

Einsatz neuer evidenzbasierten Verfahren wie PRT und EAET

Empathisch und patientenzentriert

So funktioniert's

1. Verschreibung der App vom Arzt
  • Bei Dir wurden chronische Schmerzen ärztlich diagnostiziert, Du bist mindestens 18 Jahre alt und über die HanseMerkur vollversichert? Dann lass Dir die App von Deinem Arzt verschreiben. Kostenübernahme durch die HanseMerkur – vertragsabhängig – bis zu 100%.
  • Fordere nun gemeinsam mit dem verordneten Rezept, das Du der Mail anhängst, einen Freigabecode bei der HanseMerkur an. Du erreichst das Gesundheitsmanagement unter GM@hansemerkur.de Stichwort „HELP App“. Gib bitte Deinen Vor- und Nachnamen sowie Deine Versicherungsnummer an.
  • Nach Überprüfung Deiner Angaben stellt Dir die HanseMerkur einen Freigabecode zur Verfügung.
  • Mit dem Freigabecode kannst Du die HELP-App buchen, indem Du den Code während des Bezahlvorganges einlöst. Die Rechnung zur Einreichung bei der HanseMerkur erhältst du anschließend per E-Mail.
  • Nach Abschluss der Zahlung bekommst du automatisch einen Freischaltcode für HELP. Mit diesem Code kannst du die App aktivieren. 

Fordere hier deinen Zugang an

Wenn du bei der HanseMerkur vollversichert bist und eine ärztliche Verordnung für HELP vorliegt, kannst du die App vollständig nutzen. Beantrage dazu deinen Freigabecode bei der HanseMerkur, erhalte Zugang und beginne direkt.

Deshalb ist HELP Dein starker Begleiter

Du willst Deine Schmerzen nicht mehr nur aushalten, sondern aktiv positiv verändern? HELP begleitet Dich Schritt für Schritt – ganz ohne Druck, dafür mit spürbarem Rückenwind:

  • Du bist nicht allein: Mit HELP hast Du immer einen Begleiter an Deiner Seite – egal, wo Du gerade bist.

  • Einfach in Deinem Alltag: Kurze Übungen, die Du überall einbauen kannst – ohne komplizierte Geräte oder lange Anfahrtswege.

  • Schmerz verstehen und verlernen: Du verstehst, wie Schmerzen entstehen, und durch den Blickwinkelwechsel erfährst Du, wie Du Deinen Schmerz verlernen kannst.

Für wen ist HELP gedacht?

HELP richtet sich an Erwachsene mit chronischen Schmerzen, bei denen keine eindeutige körperliche Ursache (mehr) gefunden wird. Wenn Du Sätze gehört hast, wie „Da ist nichts“, „Das müssen Sie akzeptieren“, oder „Das ist funktionell“, obwohl Du weiterhin Schmerzen hast – dann bist Du bei HELP genau richtig.  

In der jetzigen Selbstzahler-Phase kannst Du HELP nutzen, auch wenn Du keine formale Diagnose hast – aber das Gefühl: „So wie bisher geht es nicht weiter. Ich möchte etwas verändern.“  

Mit HELP kannst Du herausfinden, ob Deine Empfindungen eine noziplastische Ursache haben und sie dann zu verlernen.